如今网购已经普及化，很多人都会选择上网购买大大小小的商品以及日常用品。不过，我国的快递公司也经常遭到投诉，包括了包裹遗失、快递迟迟未到、或者包裹被打开等等。
其实民众若面对这些物流公司的问题时，可以向马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉，来保障自己的权益。
消费者在使用物流公司服务时，要了解本身的权力，倘若包裹有损坏，他们可以先向该物流/快递公司投诉。
如果不满意该公司的解决方案或者解释，民众也可以向通讯及多媒体委员会（MCMC）投报。
向MCMC投诉快递公司的方法：
步骤1：浏览https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint
步骤2：选择要投诉的服务，民众可以投诉的事项包括了电讯公司的服务、付费电视、以及物流公司等等。
步骤3：若要投诉物流公司，可以选择Courier Service、以及选择要投诉的事项，包括了包裹遗失、送货慢、客服服务不好等等。
通讯及多媒体委员会（MCMC）曾经提醒所有在2012年邮政服务法令获得执照的快递公司，遵守该法令所制定的条列，尤其是保护消费者权利，以免受当局对付。
违反2012年邮政服务法令者，可以被罚款30万令吉或3年监禁，或两者兼施。
