多家银行面对线上转账服务中断的问题

国内多家银行在今早突然面对线上系统故障的问题,导致用户无法使用第三方网上汇款(Third Party Transfer)的服务,不能转账给其他银行户口!

根据国内媒体《星洲日报》的报导,面对这项问题的银行包括了兴业银行(RHB) 、马来亚银行(MAYBANK)、大众银行、联昌银行(CIMB)及大华银行(UOB)。

据了解,在转账给相同银行时,即内部汇款没有问题。例如从丰隆银行的户口转账给丰隆银行的户口没有面对问题。但如果要转账给兴业银行、联昌银行、大华银行、马来亚银行都出现问题。其中通过FPX、Jom Pay这些服务转账的都无法过账。

有些用户投诉,尝试转账给以上的其他银行户口时,面对转账被拒绝的通知,但户口内的钱却已经被扣除了。

对此,有银行职员要求面对这些问题的客户先等待24小时,或者向接收汇款的账户了解是否收到了汇款。

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