近日来很多关于电召车收费的投诉，包括了有民众表示，在高峰期的电召车收费，比起德士还要贵上一倍的价格。
根据报导，电召车服务的收费被指在高峰阶段上涨至400%，进而引起消费者不满，并呼吁政府在车费监管方面进行干预。
对此，交通部长拿督斯里魏家祥表示，他已指示交通部官员去核实消费者投诉电子召车平台车费越来越贵的课题，包括要求电子召车公司做出解释。
他指出，官员已和电子召车平台公司了解详情，研究每一项投诉。相关的电子召车平台需出来讲解为何这么做，再由当局探讨该实施怎样的措施，让车费变得便宜。
另一方面，陆路公共交通机构向“马新社”指出，政府将不时监督电召车服务，并在做出包括监管车费任何改变前，先收集和分析相关资料。当局必须考量到司机、乘客、服务供应商等因素，确保供需平衡。
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