目前TM Unifi提供最低30Mbps，最高800Mbps的网速配套，而大部分用户都是选择100Mbps的网速。
不过，还是有很多用户投诉，自己家里的Unifi网速不理想，经常面对上网缓慢、网络覆盖有限、甚至网络中断的情况。
对此，马电讯发言人萝莉塔表示，用户若遇到类似的情况，可以尝试去更换路由器router的摆放位子。
马电讯发言人萝莉塔在接受“马新社”电视频道访谈节目时指出，马电讯经常接到Unifi用户投诉有关相关问题。
而经过该公司收集并研究后发现，这些问题都与路由器（router）的设定、位置、及周遭是否有其它物件干扰有关。
为了享有最佳的网络服务，用户必须将路由器摆放在正确位置。例如，若用户多数是在客厅使用网络，那么路由器就应设在客厅。
另外，路由器周边也不能堆放太多杂物，或者有墙壁、屏风、障碍物等，这将阻弱路由器发射无线讯号，也应远离带电磁的电器，如无线电话、婴儿监视对讲机或微波炉，因为这些电器发射的电磁，将影响路由器表现。
推荐：大户型的用户，尤其是双层排屋的用户，可以考虑安装Mesh WiFi Router，以便可以增加覆盖率，享有更快的网络覆盖服务。
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