Celcom用户收到SMS通知后才能开始使用5G

天地通Celcom从11月1日开始正式的开通了5G网络服务，拥有指定5G设备的用户，只要签购指定配套，而且在5G覆盖范围内，将可以免费使用5G服务。

用户怎么知道什么时候可以使用5G？

~Celcom 将向用户发送短信通知，说明你可以开始使用5G服务。收到此短信后，你可以在5G覆盖范围内使用5G设备自动享受这些服务，并且手机上会出现5G图标（注意，截止目前iPhone以及特定手机款式仍然不兼容celcom的5G）。

如果你在手机上看不到5G图标怎么办？

如果 5G 图标没有自动出现，您可以手动设置手机以接收5G覆盖。首先，确保你在5G覆盖范围内，以便你可以即时访问5G。然后，按照以下步骤操作：

Setting > Connection > Mobile Networks > Network Mode > Select 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect)

如果你没有收到 Celcom 的 SMS 通知，是否可以申请5G服务吗？

是的，只要满足以下要求，你仍然可以请求访问 5G：
~你订阅了符合条件的Celcom 5G 计划
~泥正在使用兼容 5G 的设备
~你使用的是 USIM 卡或 eSIM
用户可以拨打 1111 联系 Celcom 的客户服务部、在脸书联系Celcom Facebook 或前往任何 bluecube 请求访问 5G。

激活后仍然无法访问 5G 服务，为什么？

你可以在设备上手动激活对 5G 服务的访问权限。首先，确保：
~你已收到 Celcom 的 5G 短信通知
~你正在使用兼容 5G 的设备
~泥在 5G 覆盖范围内
~你使用的是 USIM 卡或 eSIM

然后，按照以下步骤操作：

第 1 步：进入手机的Setting > Connection > Mobile Networks > Network Mode > Select LTE/3G/2G (Auto Connect)

第 2 步：进入手机的Setting > Connection > Mobile Networks > Network Mode > Select 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect)

如果问题仍然存在，请拨打 1111 联系 Celcom 的客户服务部、Celcom Facebook 或前往任何 bluecube 寻求帮助。

指定Postpaid用户可以享有什么Celcom 5G 优惠？

Celcom 为所有新的和现有的符合条件的 Celcom Postpaid客户提供 5G，以体验 5G 连接的超快速度。此免费 5G 接入是限时促销，优惠期从 2022 年 11 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日。

除此之外，Celcom MEGA™ 188 Lightning配套的配额将从原本的每月120GB提高至2TB。

可以使用Celcom 5G的后付配套包括了：

~XP Lite™ with M Pass
~XP Lite™ with L Pass
~XPAX Postpaid™ 40
~XPAX Postpaid™ 60
~MEGA™ 80
~MEGA™ 98 Lightning
~MEGA™ 128 Lightning
~MEGA™ 158 Lightning
~MEGA™ 188 Lightning
~MEGA™ Family Line Lightning

请记住在 5G 覆盖范围内使用带有 USIM 或 eSIM 的 5G 兼容设备，以免费使用 Celcom 的 5G 服务。

至于Prepaid预付配套的用户，则是需要先签购Mix & Match™ high-speed monthly passes 。

你是否需要更换现有的 SIM 卡才能享受 5G 服务？

如果您当前使用的是 USIM 卡，您可以自动享受 5G 服务。否则，请到最近的 Celcom bluecube 网点将您的 SIM 卡升级为 USIM 卡。

无论如何，若有任何疑问，可以向Celcom储查询。

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